Общество с ограниченной ответственностью «Лофтис»
(ООО «Лофтис»)
Потаповский пер., д. 5, стр. 2, Москва, 101000
Тел. +7(495)669-70-69, факс: +7(495) 669-70-69
ОКПО 90498423; ОГРН 1117746089174
ИНН/КПП 7709871160/770101001
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ
ООО «ЛОФТИС»: COT, COTAXI, CORPCAR, EFFICE, AGATA
1. Общие положения
✓ Настоящая политика составлена в соответствии с требованиями Федерального
закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет правила
обработки пользовательских данных при использовании приложений ООО «Лофтис»
(далее – Оператор), а также порядок обработки персональных данных и меры по
обеспечению безопасности персональных данных ООО "Лофтис".
✓ Целью настоящих Правил является обеспечение надлежащей защиты информации о
пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного
доступа и разглашения. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием
осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и
гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на
неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
✓ Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных
(далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может
получить о пользователях мобильных приложений, размещенных в App Store и
Google PLay, а также других приложений Оператора (Далее – «Сервисы»).
✓ Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила. При внесении изменений
в Правила Оператор уведомляет об этом пользователей путем размещения новой
редакции Правил на Сайте по постоянному адресу https://loftice.ru/wpcontent/uploads/2021/09/Политика-конфиденциальности-приложений-Лофтис.pdf
не позднее, чем за 10 дней до вступления в силу соответствующих изменений.
✓ В случае наличия противоречий между настоящими Правилами и иными
официальными документами Оператора применению подлежат настоящие Правила.
✓ Регистрируясь и используя сервисы Оператора, перечисленные выше, пользователь
выражает свое согласие с условиями настоящих Правил. В случае несогласия
пользователя с условиями настоящих Правил использование сервисов Оператора
должно быть немедленно прекращено.
2. Основные понятия, используемые в Политике
✓ Автоматизированная обработка данных – обработка персональных данных с
помощью средств вычислительной техники;
✓ Блокирование данных – временное прекращение обработки данных (за
исключением случаев, если обработка необходима для уточнения данных);
✓ Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в
базах данных Оператора персональных данных, и обеспечивающих их обработку
информационных технологий и технических средств;
✓ Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых
невозможно определить без использования дополнительной информации
принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному
субъекту персональных данных;
✓ Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность
действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или
без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
✓ Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Лофтис» осуществляющее
обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки
персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке,
действия (операции), совершаемые с персональными данными;
✓ Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к
определенному или определяемому Пользователю Сервисов;
✓ Пользователь – любой пользователь сервисов Оператора;
✓ Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие
персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
✓ Распространение персональных данных – любые действия, направленные на
раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача
персональных данных) или на ознакомление с персональными данными
неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в
средствах массовой информации, размещение в информационнотелекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным
каким-либо иным способом;
✓ Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных
на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства,
иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
✓ Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых
персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего
восстановления содержания персональных данных в информационной системе
персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные
носители персональных данных.
3. Условия пользования
✓ Оказывая услуги по использованию Сервисов, Оператор, действуя разумно и
добросовестно, считает, что Пользователь:
✓ обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять
регистрацию и использовать Сервисы;
✓ указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для
пользования Сервисами;
✓ осознает, что некоторые виды информации, переданные им Оператору, не могут
быть удалены самим Пользователем;
✓ ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и принимает
на себя указанные в них права и обязанности.
✓ Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о
пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях
исполнения Оператором обязательств перед пользователем.
4. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
✓ Для обеспечения полноценной работы сервисов Оператора Оператор собирает и
использует следующие данные Пользователя:
✓ Email, телефон – для идентификации Пользователя и возможности связи с ним в
целях выполнения полученных запросов.
✓ Фамилия, Имя – для обращения к Пользователю.
✓ При этом, Оператор использует службу push-уведомлений OneSignal, которая
информирует пользователей о состоянии заказа / заявки / запроса. В ходе своей
работы служба push-уведомлений OneSignal может собирать следующие данные:
✓ IOS Advertising Identifier (IDFA), Android Advertising Identifier и ассоциированные с
ним данные Пользователя
✓ Информация о взаимодействии Пользователя с приложением
✓ Данные о точном месте нахождения Пользователя, то есть данные уровня GPS или
WiFi информацию, которая ассоциирована с Advertising Identifier, которая может
собираться независимо от того, активно в данный момент приложение или нет
✓ тип мобильного устройства
✓ другая информация
С более подробной информацией о собираемых службой push-уведомлений OneSignal
данных можно ознакомится здесь: https://onesignal.com/privacy_policy. Указанная
служба осуществляет трансграничную передачу данных.
5. Обработка информации о пользователях
Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
✓ законности целей и способов обработки персональных данных;
✓ добросовестности;
✓ соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным
и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Оператора;
✓ соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов
обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
✓ недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз
данных, содержащих персональные данные.
6. Цели обработки персональных данных
✓ Сбор персональных данных Пользователя осуществляется при регистрации, а также
в дальнейшем при внесении пользователем по своей инициативе дополнительных
сведений о себе с помощью инструментария Сервисов.
✓ Цель обработки персональных данных Пользователя — уточнение деталей запроса.
✓ Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых
продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений,
направив Оператору письмо на адрес электронной почты mail@loftice.ru с пометкой
«Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
✓ Персональные данные пользователей хранятся исключительно на электронных
носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за
исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных
данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
✓ Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо третьим лицам, за
исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Правилами.
✓ При указании пользователя или при наличии согласия пользователя возможна
передача персональных данных пользователя третьим лицам-контрагентам
Оператора с условием принятия такими контрагентами обязательств по
обеспечению конфиденциальности полученной информации, в частности, при
использовании приложений.
✓ Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных
органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке,
предусмотренном законодательством.
✓ В целях исполнения соглашения между Пользователем и Оператором и
предоставления Пользователю доступа к использованию Сервисов, Оператор
развивает предоставляемые сервисы и продукты, разрабатывает и внедряет новые
сервисы и продукты, оптимизирует качество сервисов и продуктов, совершенствует
доступный функционал Сервисов. Для обеспечения реализации указанных целей
Пользователь соглашается на осуществление Оператором с соблюдением
применимого законодательства сбора, хранения, накопления, систематизации,
извлечения, сопоставления, использования, наполнения (уточнения) их данных, а
также на получение и передачу аффилированным лицам и партнерам результатов
автоматизированной обработки таких данных с применением различных моделей 
оценки информации, в виде целочисленных и/или текстовых значений и
идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям,
для обработки данных оператором и/или лицами, указанными в настоящем пункте.
7. Права и обязанности пользователей
Пользователи вправе:
✓ осуществлять свободный бесплатный доступ к информации о себе посредством
загрузки своих персональных страниц на Сервисах с использованием логина и
пароля;
✓ самостоятельно вносить изменения и исправления в информацию о себе на
персональной странице Пользователя на Сервисах, при условии, что такие
изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию;
✓ требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования
или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими,
недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для
заявленной цели обработки и если невозможно самостоятельно выполнить действия,
предусмотренные настоящими Правилами;
✓ на основании запроса получать от Оператора информацию, касающуюся обработки
его персональных данных.
8. Меры по защите информации о Пользователях
✓ Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях
обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или
случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения, а также от иных неправомерных действий.
✓ Для авторизации доступа к Сервисам используется логин (адрес электронной почты
или номер мобильного телефона) и пароль Пользователя. Ответственность за
сохранность данной информации несет Пользователь. Пользователь не вправе
передавать собственный логин и пароль третьим лицам, а также обязан
предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
9. Ограничение действия Правил
✓ Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсы
третьих лиц.
✓ Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их
заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные
формы, расположенные в Сервисах. Заполняя соответствующие формы и/или
отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое
согласие с данной Политикой.
10. Обращения пользователей
✓ Пользователи вправе направлять Оператору свои запросы, в том числе запросы
относительно использования их персональных данных, предусмотренные
настоящими Правилами, в письменной форме по адресу: Россия, 101000, Москва,
Потаповский переулок, дом 5 строение 2, помещение 306 или в форме электронного
документа, по адресу электронной почты: mail@loftice.ru.
✓ Запрос, направляемый пользователем, должен содержать сведения,
подтверждающие участие пользователя в отношениях с оператором.
✓ Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос
пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
✓ Вся корреспонденция, полученная Оператором от пользователей (обращения в
письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного
доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные
данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без
специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме
полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
✓ В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может
актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на
адрес электронной почты Оператора mail@loftice.ru с пометкой «Актуализация
персональных данных».
✓ Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь
может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных,
направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный
адрес Оператора mail@loftice.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку
персональных данных».
11. Заключительные положения
✓ Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам,
касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с
помощью электронной почты mail@loftice.ru.
✓ В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки
персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее
новой версией.
✓ Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по
адресу:
https://loftice.ru/wp-content/uploads/2021/09/Политика-конфиденциальностиприложений-Лофтис.pdf